近日,家住海淀区蓝旗营小区的刘先生等四位居民向北京市电力公司所属海淀供电公司送来一面锦旗及一封感谢信,向发扬优质服务精神,节假日解决老百姓合法用电权益的稽查科佘平表示感谢
近日,家住海淀区蓝旗营小区的刘先生等四位居民向北京市电力公司所属海淀供电公司送来一面锦旗及一封感谢信,向发扬优质服务精神,节假日解决老百姓合法用电权益的稽查科佘平表示感谢。
4月5日正值清明节放假期间,海淀区蓝旗营居民刘先生向海淀供电公司总值班室打来电话,声称由于地区施工,造成他们家断电。海淀公司稽查科佘平接到领导的通知后,马上从家赶到现场。通过了解,由于拆迁,这几户接用的电表已被拆迁办拆除,当时处于私接用电状态。佘平了解到现场情况后,立刻多方进行联系。在两天的时间内,给用户做工作补交违约用电电费,勘察现场线路,联系补装电表。在最短的时间内为用户恢复了供电,保证了用户的合法用电权益。
海淀公司员工的这种真诚精神感动了用户,受到了用户的一致好评。特别是在奥运会即将召开的日子里,在国家的法定节假日,能够不计个人得失,真正做到为用户提供优质,满意的服务。作为积极要求进步的供电企业职工,在“迎奥运、讲文明、树新风、促发展”活动的如火如荼的开展下,他们一直用实际行动来证明着。
信息来源:海淀供电公司
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