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澳门博彩网站娱乐 :淳化供电分公司胡家庙供电

        发布时间:2019-02-17 10:15        编辑:北极电力网

  为进一步强化窗口人员服务意识提升优质服务质量,4月17日上午,淳化供电分公司胡家庙供电所着力加强营业窗口建设,狠抓服务环节,全面提高服务质量。

  该所把客户业扩报装作为一项重要工作来抓,要求营业大厅做到“四个不让”,即不让来办事的客户在供电所里跑来跑去、不让客户的事情在供电所里延误、不让来办事的客户在供电所里受冷落、不让电力企业形象在供电所受损害。该所还要求营业窗口值班员工在为客户办理事情过程中做到“一笑三声”,即见到客户有笑脸,使客户进门如沐春风;见到客户要说“欢迎光临!”做到来有迎声,热情服务,主动为客户提供一切方便;对客户提出的问题耐心倾听,自己解决不了的事情,不敷衍,不推诿,以积极向上的态度,给客户一个客观、满意的答复;走有送声,对办完事儿离去的客户说一声:“您慢走。”

  该所通过不断强化文明礼仪培训和业务能力培养,提高窗口人员的综合素质,全面树立窗口单位良好的社会形象。

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