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葫芦岛供电公司:“四心”促优质服务水平

        发布时间:2018-11-03 09:55        编辑:北极电力网

88日,葫芦岛供电公司开展“四心”活动,旨在切实提升管理与服务水平。

 

“精心”打造优质服务,保证责任落实到位。认真梳理优质服务工作中存在的问题和不足,以用户的需求为优质服务工作中的第一要务。

 

“诚心”对待用户,保证承诺落实到位。创新服务手段、完善服务内容,真心诚意地为用户办实事、办成事、办好事。坚持开展承诺服务,提出以“零距离服务、零障碍沟通、零投诉工作”为标杆供电服务新承诺。

 

“热心”延伸服务内涵,保证温馨落实到位。坚持做到一张笑脸相迎、一生问候动情、一把椅子请坐的服务标准。

 

“贴心”提升服务品质,保证优质服务落实到位。向用户之所想,急用户之所急,无论是受理各类用户用电业扩报装,只要用户有所需求,都要耐心地向用户宣传好有关电力政策和优质服务,上门解决用户疑难问题,做到不厌其烦、贴心细致。

 

该公司的采取的一系列有效措施,狠抓供电服务工作,用优质服务理念、用创新的手段、用实际行动,努力促进服务升级,确保电力安全可靠供应,让企业客户和广大群众能享受到安全、快捷、优质的用电服务,全力以赴促增长,促发展,服务地方经济建设。

TAG:四心 葫芦岛 优质服务 公司 供电

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