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上面有我的姓名、联系电话,您在用电过程中遇

        发布时间:2019-01-13 10:32        编辑:北极电力网

“您好,这是我们精心制作的便民服务卡,上面有我的姓名、联系电话,您在用电过程中遇到什么问题,可以直接给我打电话,我会第一时间帮您处理……”1月10日,在乡村各住户家里,国网唐县供电公司上门服务人员正热情地向自己管辖的村民们发放便民服务卡。

春节将至,为确保春节期间用电高峰时居民用上“舒心电”,国网唐县供电公司特意精心制作20余万张电力便民服务卡,以“发放到位、张贴到位、服务到位“为原则,要求11个供电所工作人员挨家挨户发放到每个客户手中,并张贴到每个台区。便民服务卡上印有单位名称、咨询投诉电话、报修服务电话、台区管理人员电话、供电所电话、服务监督电话、管理辖区等内容,客户只需一个电话,工作人员就会对客户的用电问题提供全程跟踪服务,满足广大电力客户用电需求,真正解决用电困难。

该公司通过发放便民服务卡活动,全力护航客户春季期间用电,在供电企业与客户之间架起了一座沟通、信任的“连心桥”。

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