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以应对“煤改电”电取暖电量供应不足的情况

        发布时间:2019-01-11 09:53        编辑:北极电力网

近日,国网柏乡县供电公司组织专业部门对“煤改电”村冬季采暖期间高负荷台区进行现场勘测,以应对“煤改电”电取暖电量供应不足的情况,全面保障百姓冬季取暖电量的充足供应,拟定解决方案,对东汪村进行了线路切改。

近期天气寒冷,大家都在使用电暖气、空调等取暖设备,难免会遇到一些电力方面的困难,由于供电单位及线路的变更,该公司开发区供电所组织党员服务队及青年志愿者走村串巷开展用电服务宣传,将供电所的电话发放到用户手中,一旦发生线路及设备的故障确保第一时间到达故障地点,全力消除客户的用电困难。

另外还通过微信平台建立微信服务群,台区经理主动添加供电服务范围内的客户并把供电所所长及线管人员拉入群中,电费电价、业务办理、用电宣传、停送电公告等内容第一时间通过微信进行推送,实现供电信息共享,达到提升供电服务质量和水平的目的。让用电客户关注“国网河北电力公众号”并把个人档案进行绑定,实时查询每天用电量及电费余额等信息,避免因欠费造成停电。

“无论有什么用电问题,在群里说一下立马就能解决,我们心里暖暖的,这个冬天更是暖暖的。”百姓们对这一举措很是赞同。

TAG:煤改电 供应 应对 电量 取暖

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