2006年是国家“十一五”规划的开局起步的第一年，也是我们北京电力公司快速发展、乘势而上的关键一年。北京电力公司把今年确定为“基础考究年”，各项工作都在紧锣密鼓地开展，全公司都表现出了很好的精神状态。同时，各项后勤工作作为基础考究年的重要组成部分，也在有条不紊地积极落实。刚才我们共同总结回顾了2005年的后勤工作，并对2006年后勤重点工作进行了安排。下面，我就2006年的公司后勤工作提三个观点，与大家共同探讨。
一、转换观念，服务整体大局，把后勤工作为生产服务、为职工服务当作大事来抓
对于电力企业而言，安全稳定是我们各项工作得以顺利开展的基础。保障职工队伍的安全稳定，是后勤工作服务于公司快速发展进步的整体大局的重要体现。国网公司倡导的“爱心活动、平安工程”，正是把握“以人为本”这一主题脉络，关注企业发展，提升企业核心竞争力的具体体现。“爱心活动、平安工程”这项工作的提法看似平常，但含意很深刻，包含的内容也很丰富，尤其在后勤方面更是意义深远。在电力系统，随着这项工作的实施，我们可以具体感受到 “以人为本”这一理念对于企业、对于职工的显著影响。在其他系统，我们也看到一些不同的提法，比如南方航空公司，它的企业理念有很多，但是它有一条特别的理念，就是把“关爱员工”放在了企业理念的第一条。树立“关爱员工”的首要位置，道理和解释也很浅显易懂：如果员工没有饱满的精神状态和工作状态，就很难为客户提供优质满意的服务，员工的生活安定平和，安居乐业，企业的员工才能为乘客服务好。由此而来，它的人事部门也转换观念，由原来的“管理员工”职能部门，转换为“培训和服务员工”的职能部门。虽然各个系统的提法不尽相同，但是殊途同归，本质和目的都是一样。同样是技术密集型的大企业，航空企业是为社会提供高效便捷的交通服务，电力企业是为社会提供安全优质的能源服务。随着社会进步和企业发展，共同认识到企业最宝贵的财富，通过不断的检验和实践，“以人为本”的理念逐步深入人心。通过观念转换，为大家营造出良好的工作氛围，倡导积极饱满的工作状态，打造企业的凝聚力和向心力。通过树立“以人为本”这一理念，使大家工作得开心、专心、顺心和舒心。只有工作有效率，大家才能做出好的效果和业绩。职工集资建房工作，公司非常重视，也一直在把职工的“安居乐业”作为一项重要工作来抓，这是我们努力的一个目标，基层单位要抓紧政策利好的时期，落实好职工的集资建房工作。
行政后勤工作，要把“为生产服务、为职工服务”这两个服务，当作大事抓好和做好，维系了职工队伍稳定，保证了生产安全，就是很好地服务了我们北京电力公司的发展进步的整体大局。
二、注重职工关心的难点、热点问题，以发展创新的姿态积极应对
虽然单位有大有小，职工反映关心的问题也多种多样，但是相对而言，职工关心的难点、热点问题归纳起来，差别不大，所以，我们要注重职工关心的难点、热点问题，以发展创新的姿态去积极应对，要善于发现问题，同时要善于归纳总结问题，更要善于解决问题。举个朴实的例子，大家生活好了，就要关注房子；房子有了，就要关注收入；收入提高了，就要关注孩子。随着物质生活的富足和精神生活的丰富，周边环境也要不断改善，终生学习的观念树立了，学习型社会建立了，教育培训也在逐步变成企业员工的一种福利。社会在日新月异的发展变化，需求的层次和标准也在不断地发展变化，所以，我们要用发展的
眼光看待问题，随时留意职工需求的变化。
同时，还要本着创新的概念去满足和实现职工需求，去破解职工关注的难题，有的放矢地提升生活品质。小到单位食堂、物业管理，千差万别，处处都有可能成为热点，见微知著，日积月累，解决不好，就成了难点问题，就会形成负面的影响。可以说，职工关心的难点、热点问题，就是公司关注的难点、热点问题，也是公司愿意解决的难点、热点问题。“他山之石，可以攻玉”，有很多单位值得学习借鉴，本着创新观念走出去、看一看，对于改变观念大有好处，到兄弟单位学习吸取好的经验、新的尝试，多出台行之有效、简单的管理规定，不断改善原有的方式方法。在化解难点和热点问题上，公司形成的共识是只要对职工有益处的事，投钱投力都是值得的。
三、体现精细化管理，注重效果，实现“考究”的工作目标
后勤工作，涉及到千家万户、方方面面，不论是职能管理工作，还是具体服务工作，都要按照精细化的标准，实现精细化管理，精细化运作。首先是对待工作的态度方面。爱岗才能敬业，我们每一位职工都要把本职工作当成自己的家事来做，把我们的企业当成自己相依共存的大家庭。对于我们每个人的具体工作，它不仅仅是大家赖以养家糊口的一份差事，还是我们从事的事业，是大家职业生涯过程中的亮点和精采，这样才能把好事办好，深入人心。二是要关注细节，从细微处入手，把小事做细，总结整理出规律性的东西，再加以归纳，运用到工作中去。常言道“细节决定成败”，我们也可以说细节见证品质，规律源于细节。多数交通安全出现问题，是因为酒后驾驶、车速快或是驾驶技术水平比较低等等，但是我们也不难发现，职工的性格特点、驾驶习惯千差万别。有的职工很容易兴奋，上了高速公路一马平川，车少路宽，就控制不住自己的车速，忘记了在高速公路上超速的危险。好车上好路，对于具有这种性格的职工就容易出危险。要解决这类问题，我们除了要根据实际情况和政府法规，出台有公司工作特点的交通禁令，还可以在工作安排上关注细节，尽量多安排市区内的交通运输任务，少安排长途运输的工作，量才度用，掌握人员特点，规避相应风险，就会减少出现交通事故的机会。三是要通过精细化管理和运作，提升行政后勤的首都标准。通过大家的不懈努力，全公司上下已经树立了“大安全”的观念，后勤工作也要和保电工作一样，同步提升，按照保电的要求实现常态化管理和运作，以扎实细致的后勤工作实现对公司各项工作任务的有力保障。同时，公司和大家共同千方百计做好提升行政后勤方面的首都标准。相比较而言，我们北京电力公司的行政后勤首都标准，比各个网省公司要有进一步的提升。在有些方面，要能够看到差距，能够正确认识差距，能够通过自身能力的提升，实现超越。这样从公司内部不断完善，我们会有一个比较大的进步。对于公司外部，我们也要博采众长，视界要宽，远的有上海，变化很大，发展很快，有待于我们去学习和借鉴，近的有国网公司和大唐发电公司，我们也可以取长补短，互相学习，从而不断提升北京电力公司的行政后勤工作水平。
李同智副总经理在2006年后勤工作会上的讲话摘要
(2006.4.14)
|
