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水城供电局:小喇叭传递供电服务“好声音”

        发布时间:2018-11-03 09:55        编辑:北极电力网

  “交电费,交电费,又到月底交电费。”8月23日,水城供电局两山供电所的催费小喇叭又走村串寨催缴电费和服务宣传了,当日催收小用户电费近15万元,服务用户5户,有效地传递了供电服务“好声音”。

  早上8点,安装在供电服务车上的小喇叭就驶出了供电所,今天的催收电费的第一站是穆家寨村,工作人员告诉记者,穆家寨村处于相对闭塞的地方,老百姓经常忙于农活而忘记缴纳电费,他们准备用三个月的催费周期让老百姓养成按时缴费的习惯。

  来到穆家寨村大约9点,刚到村口,小喇叭就开始广播了,正准备上山干农活的刘文刚老人就招手示意服务车停下,老人凑了上来说到:“我还准备上山干活呢,看来是先去交了电费再干活了,不过正巧碰上你们,我家里的线路老化,我买了新线,请你们帮我换换吧。”供电服务人员兵分两路,一路开车继续催缴电费,一路帮忙老人更换家里线路。

  更换线路时,老人和服务人员拉起了家常,老人介绍,村里青壮年劳动力都出门打工了,剩下的都是老人和孩子,老人们都习惯了看阴历知时间,而缴纳电费以阳历的时间为准,导致很多人忘记缴纳电费,而老人孩子对电一窍不通,正需要服务人员上门服务。针对这样的情况供电服务人员向老人推荐了银联代扣方式缴纳电费,在服务人员宣传引导下,老人拿出了农村信用社银行卡进行了绑定。老人还刻意地给服务人员介绍,政府给的低保和儿子打工寄回来的钱都在这卡上,从现在起就不会忘记交电费了。

  在更换线路的时间,另一组催费人员回来汇报“战绩”,当天就在该村成功绑定了20余户银联代扣电费。

  离开穆家寨村时已是11点,小喇叭又驶入中坝村、大窑村、双巢村,下午6点回到供电所,工作人员统计结果显示,当天共绑定银联代扣电费150余户,较往天没使用小喇叭催费的缴费率提升了20余个百分点,服务用户5户,解决了部分老百姓的用电难题。工作人员介绍,他们准备将小喇叭打造成传播缴费信息、安全用电宣传和供电服务的“好声音”。 (王林)

TAG:小喇叭 水城 传递 供电局 供电 服务

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