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丰城供电开展“3.15”用电宣传活动

        发布时间:2018-11-07 09:52        编辑:北极电力网

“以前交电费要到营业厅,现在手机电e宝上就可以做到了,真是方便。” 3月15日,在丰城老城区华润万家广场,江西丰城市供电公司参与国际消费权益日宣传活动,市民对供电的服务举措不时的夸张。

为进一步提升供电服务水平,充分展示良好服务形象,营造和谐的供用电环境,3月15日,该公司组织员工在丰城老城区华润万家广场参与国际消费权益日宣传活动。

为客户提供智能用电咨询,现场讲解“电e宝”和掌上电力app的安装使用方法,向客户散发宣传材料,征求客户的意见和建议。针对客户反映的热点问题,如智能电表的安装使用问题、电价问题、安全用电问题、家用电器使用等,进行专门的解答和宣传。

特别是在智能电表的推广应用过程中,由于对智能电表缺乏必要的了解和不良舆论影响,部分群众不习惯使用智能电表后的用电方式和缴费方式,对智能电表的使用疑虑颇大。针对这一情况,为了让群众更直观的了解认识智能电表,公司营销部计量班班员在现场详细的进行演示、解释说明,将智能电表方便、精确、先进的优点直观地展示给群众,让群众了解智能电表的优点,正确引导、消除群众使用智能电表的疑虑。

通过宣传和服务,进一步拉近与客户的距离,增强客户的法律意识、消费意识,为创造健康、诚信、和谐的智能用电消费环境奠定了基础,受到广大电力客户的广泛欢迎和一致好评。

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