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搭建企业优质服务"连心桥"

        发布时间:2019-10-25 15:42        编辑:北极电力网

“供电公司来我们厂做活动了!”10月19日,伴随着人群热烈的讨论声,国网汉中供电公司汉台供电分公司安全用电、缴费宣传志愿活动拉开了帷幕。当天,该公司组织共产党员服务队和营销服务人员利用周末时间,来到了南郑县华燕小区,为广大客户答疑解惑,倾听客户的声音,解决客户用电诉求。

  “大姐,以后您只需要轻点手机,就能查询和交纳电费,很方便!我给您介绍下操作方法……”共产党员服务队队员衡恒热情地向大家分发智能缴费宣传单,介绍新型线上缴费方式,并一遍遍耐心地为大家演示操作方法。

  “张大爷,电表上这个按钮按一下,就可以看您使用的总电量。手机上刚刚帮您下载的‘掌上电力’,点开就能看到您每个月的电费使用情况。”在因病行动不便的张大爷家中,共产党员服务队队员们从新装的电表、开关、家中电器,到电费查询、缴纳、安全用电,一字一句向张大爷讲解,手把手地教会他如何操作。很快,张大爷的家中成了第二个“宣传点”,聚集过来的群众将队员们团团围住,咨询声、讲解声和欢笑声、点赞声汇成一片祥和融洽的欢乐氛围。

  据悉,此次活动共计发放便民服务卡20余张,检查用电设施16户,消除安全隐患3处,是汉台供电分公司开展收集用电信息、宣传缴费渠道、强化安全用电意识的一次“公开课”,也是履行社会责任,践行“人民电业为人民”的有益实践。下阶段,该公司将继续组织共产党员服务队、青年志愿者和相关专业人员广泛开展志愿、公益活动,为广大客户保光明、送温暖,积极搭建企业优质服务的“连心桥”,让志愿服务成为闪亮的“城市名片”

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