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电业扩报装提质增速获客户点赞

        发布时间:2019-10-27 18:56        编辑:北极电力网

“供电公司的速度和服务真的是太好了,这么快就帮我解决了急用电的需求,为你们点赞!”10月22日一大早,永春县供电公司工作人员就来到介福乡龙津村郑志强的家中,为其装表接电,客户对供电服务的高效便捷给予肯定。

  近年来,介福乡陶瓷产业不断发展,郑志强家中经营的陶瓷工艺品加工也越做越好,随着生产的增加,家中的用电负荷不断提高,特别是在永春县供电公司推广引导下,家中用上了电窑炉,原来的单相表已满足不了用电需求,申请三相用电成为急待解决的问题。“本以为申请三相用电很麻烦,没想到现在这么便捷,我昨天傍晚刚申请完,供电公司的工作人员就跟着我一起到现场勘察,今天一大早就来安装接电,这下再也不用担心生产用电问题。”郑志强高兴地说。

  据了解,为进一步提高业扩报装的质量和效能,积极服务客户用电需求,永春县供电公司全面开展优化营商环境业扩报装提质增速行动,进一步精简报装申办资料、简化手续,并联业务流程,主动压缩办理时限,对符合用电报装政策、但资料暂不齐全的客户,执行“一证受理”,及时纳入业务流程,坚持“边办理、边服务、边催收资料”,切实提高便民服务质量,推动业扩报装提质增速。同时,该公司还积极推广电子渠道的普及,引导客户通过“掌上电力”APP进行用电申请,让客户畅享“微电力”服务,足不出户就可以用上电、用好电。

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