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践行网格化管理服务用户

        发布时间:2019-08-12 11:59        编辑:北极电力网

8月1日,玉溪元江供电局羊街供电所网格客户司理李元忠接到所辖片区伙铺上寨杨努沙家里用电阻碍报修电话后。供电所值班仔细人随即安排李元忠、余佳、李德者三人赶往现场。抵达现场查明阻截缘由是客户空气开关烧不好,必须实时变化开关。“为非作歹”李德者门徒在十五分钟后为用户换上了开盘关,客户家里随即复原了供电。用户杨努沙掀开电视后,谢谢的说:“多亏了你们,不有电真的太不方便了,太感谢你们了!”,正在拾掇工用具的李元忠随即说道:“以后要解决用电方面的问题更方便了,你大约直接给本人片区的网格司理打电话,请他援助措置。”

  元江供电局自从开展网格化客户司理制以来,按周边设置装备摆设,进行客户司理周边离别,客户司理进行专区承担,慎密接洽客户,发表停电动静,保险用电,智能表应用方式等信息,与用户及时发展交流、不异,第历久间接管客户反响的问题并及时处理,网格化筹画效能,片面汲引供电效力快捷响应及处置才智。

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