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属于监管职责范围内的投诉举报50件

        发布时间:2018-08-09 10:45        编辑:北极电力网

2018年1月至6月,福建能源监管办共收到投诉举报和有效咨询信息1292件。其中,属于监管职责范围内的投诉举报50件、有效咨询事项1138件,其他104件。咨询信息件全部办结,投诉举报办结41件,另有9件正在核办,办理时限均符合规定要求。

一、投诉、举报及咨询事项来源情况

1292件有效信息中,12398能源监管热线电话1284件,占99.38%;12398电子邮件6件,占0.46%;来访1件,占0.08%;其他1件,占0.08%。

二、投诉、举报及咨询事项地域分布情况

1292件有效信息事项地域分布,福州地区323件,泉州地区256件,漳州地区139件,厦门地区115件,南平地区109件,龙岩地区97件,宁德地区88件,莆田地区83件,三明地区82件。

福建省2018年上半年能源投诉举报受理情况

 

福建省2018年上半年能源投诉举报受理情况

 

三、投诉、举报及咨询事项按业务分类情况

1292件有效信息按事项类别划分,供电服务570件,占44.1%;市场准入113件,占8.8%;成本与价格收费98件,占7.6%;电力安全58件,占4.5%;非电能源43件,占3.3%;其它事项410件,占31.7%。

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