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与平日里贴心服务赢得村民信任密不可分。

        发布时间:2019-01-04 15:23        编辑:北极电力网

“王师傅,忙完去家里坐坐!”“这个App咋用啊?”“怎么查看用电量?”村民们与“电力管家”如此熟络,与平日里贴心服务赢得村民信任密不可分。

每年供暖季,北京丰台区云岗供电所所长姜宝民都会到盲大姐蔡春茹家里检查供暖设备,为她提供力所能及的帮助。多年来,姜宝民帮助蔡大姐购买电暖气设备、检查用电安全、安装盲人插座……贴心的服务深深赢得了蔡大姐的信任,也温暖了她的心。

92岁的耄耋老人苗慧兰,独自一人居住在古桥村,每次提起“电力管家”王洋洋等人的贴心服务都赞不绝口。“他们常来看我,帮我解决问题,比亲儿子都亲。”说到动情处,老人眼泪直流。

而这些感人事迹,仅仅是“电力管家”提供优质服务的一个缩影。逐村编制服务手册,建立特殊关爱用户联系档案,为用户提供故障抢修……入冬以来,北京地区的“电力管家”们,为保障客户温暖度冬尽心竭力,赢得广泛赞誉的同时,也为企业树立了良好品牌形象。保障“煤改电”,人暖心更暖。

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