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楚光农电公司:开展营销农电综合检查“回头看
发布时间:2019-01-12 09:58
  10月14日,江苏淮安供电公司楚光农电公司召开“营销农电综合检查回头看”工作会。会议认真贯彻落实营业部2016年年中工作会议精神,总结营销农电检查工作,安排下阶段工作任务,以服务为根本,以提质增效为中心,确保完成全年任务。
  今年1-8月,楚光农电公司未收到省能监办12398转办的客户投诉事件;2016年1-8月,淮安营业部受理95598热线反映事项10121起,全部在规定的时限内联系客户、及时处置,回访客户不满意30起,满意率99.70%。
  为扎实有效地开展好营销农电数据质量“回头看”工作,楚光农电公司把营销基础数据质量“回头看”工作纳入重要议事日程,定期召开专题会议研究部署,并成立了工作领导小组,强化对“回头看”各环节工作的领导