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济源供电公司:用心服务为旅游业“充电”

        发布时间:2018-11-05 10:21        编辑:北极电力网
  9月20日,济源供电公司工作人员分成3个施工点,加紧对10千伏五山支线进行改造,为五龙口风景区停车场扩建及新增的商务旅游项目提供优质电能。
  济源是新兴旅游城市,境内景点布局密集。随着“十一”黄金周临近,全市各旅游景区基础设施建设及相关配套工程进入冲刺阶段。济源公司主动顺应项目建设需求,精准发力,用心服务,积极为旅游业发展“充电”。加强与旅游景点沟通,及时了解用电动态和负荷规模,对13个因基础设施扩建、服务功能提升等带来用电需求激增的景区,按照轻重缓急加快外围供电线路改造,通过增加台区布点、缩短供电半径等途径,提高电力保障能力。针对当前旅游项目建设中临时用电多、业扩报装多的现状,推行“一证受理”和“跟踪办理”机制,在政策许可的前提下,按照“一口对外”和“便捷高效”的原则,进一步精简资料手续,并联业务流程,开辟用电绿色通道,确保客户早办理、早用电。成立专业服务队伍,对在建的32项重点旅游项目定人、定责、定服务要求,主动深入现场排查电力设施,检查用电情况,及时解决涉电难题,并通过电话随访、微信交流等方式,为客户提供温馨周到的服务。目前,该公司已为景区消除安全隐患21处,解决用电难题7例,提供技术帮扶39次。
  此外,济源公司完善常态服务制度,明确人员职责,与各旅游景点建立“一对一”机制,实行24小时服务对接,高效服务景区用电,用心为旅游业发展护航。

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