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阜康市供电公司:古尔邦节服务不停歇

        发布时间:2019-01-09 09:43        编辑:北极电力网

  本网讯(通讯员 杨全力): 9月12日,一年一度古尔邦节(又称宰牲节)来临,穆斯林群众家家户户宰羊待客,走亲访友,乐享节日欢乐的时候;还有许多人默默的坚守在岗位上,给这个节日又增添了浓浓的暖意。
  

节日期间坚守岗位的营业厅收费人员

  古尔邦节这天,国网阜康市供电公司中心营业厅收费员王琼、丁瑛依然象往常一样上班,开始了一天的工作。“今天是古尔邦节,供电营业厅正常上班,而且节假日要求比平时更严格。”丁瑛说。她不仅是收费员还是业务受理员,节假日用户如新装报装用电,也要照常给予办理新装用电业务。

  9月12日12时30分,阜康阳光小区的马先生来到了中心营业厅。经过供电营业厅安保检查登记后,马先生来到收费员王琼的营业窗口:“来,充值200元”。王琼收上钱,在系统上操作了半天,也充值不成功,电脑上显示请插电卡,只好说:“你回家到电表上,重新插一下电卡 ,系统上显示你上次买的电费没充到电表上”。

  马先生说:“我来时,家里就没电了,我将电卡在电表上插了好多次,电表上一直显示,请购电 ”。王琼估计有可能电表坏了,马上给营业班值班室打电话,请求抄表员到用户家现场处理。

  营业班今天值班人员是抄表员周建新、蒋建卫和一名新员工小浦。 “节假日抄表例日是不变的,到时间一样抄表,发行电费。如遇到用户表计故障,我们接到营业厅收费人员电话,马上就得到现场进行处理。有时候换表都到晚上10点以后才能回家。今天是古尔邦节,这不营业厅又打来电话了,让到用户家去看一下电表。”接到营业厅收费人电话后,周建新说。

  抄表员周建新、蒋建卫根据收费员提供的用户编号,在营销系统及采集系统查了一下此用户的用电信息,估计有可能电表坏了。便到周转柜里取了一块备用电表,拿上工具,开车准备到阳光小区用户家去。用户马先生正在阳光小区楼门口焦急地等着,15分钟后,抄表员周建新、蒋建卫和新员工小浦见到了用户马先生。

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